La perte de bagage – au cours d’un voyage aérien – arrive à « tout le monde » ! Avoir quelques astuces (dans son sac… et non … dans celui qui est perdu !) pour anticiper quelques « instants » de panique !
Souvent les bagages ne suivent pas le voyageur ; comme nous l’avons déjà vécu pour un vol de Paris au Canada… 48h sans nécessaire de toilette … peuvent être long ! Aussi je voyage toujours avec une trousse de toilette transparente (pour le passage à la douane) avec un minimum pour assurer un strict confort ;)…
Chiffres parlent d’eux mêmes
- 80 bagages sont perdus à la minute dans les aéroports du monde entier
- En 2007, la moyenne européenne s’est établie à 16,6 bagages pour 1 000 passagers
- Bonne nouvelle : 85 % des problèmes de bagages sont résolus dans les 24 heures !
Avant de partir, conseils utiles pour le bagage
- Voyager léger autant que possible ! Sans objet de valeur en soute : le « précieux » est à garder auprès de soi. Cela peut aller des bijoux que l’on affectionne … au « doudou » de l’enfant ! Le « truc » à ne pas perdre est à garder en cabine… le plus simple !
Papiers à garder en cabine - Mettre en plus un signe distinctif sur le bagage (rose pour les garçons, bleu pour les filles… à moins que ce soit le contraire !)
- Oter les anciennes étiquettes (on ne s’y retrouve plus ! A autant voyager… ;))
- Surveiller la sortie du bagage près du tourniquet (oui ! mais “tout le monde se bouscule”… !)
- Cadenas labellisés TSA ou autocollants Stampback avec code d’identification peuvent rendre service… s’il s’agit d’un oubli ou erreur de bagages)
- Par contre déclaration avant 21 jours
- Aussi avoir dans le sac de cabine des vêtements de change qui peuvent rendre service (!) surtout si un kit d’appoint (brosse à dent, dentifrice, savon…) n’est pas distribué par la compagnie.
Utille si perte de bagage ! - Par ailleurs … avoir des factures et des photos à domicile ou en cabine des objets de valeur déposés en soute
Fiche pratique de remboursement si perte de bagage
- Après avoir constaté la perte d’un bagage, déclaration au Comptoir bagages de l’aéroport
- Par contre c’est la compagnie aérienne (et non l’aéroport) qui doit indemniser
- Procédure avec numéro de dossier sur Internet (worldtracer.aero) pour suivre la localisation des bagages perdus
- Montant maximum de 1200 euros pour l’ensemble des bagages
